mocosauna ではお客様が安全かつ快適にお過ごしいただくため、次のとおり利用規則を定めております。この規則をお守りいただけない場合には、ご利用時間内であっても、施設のご利用を中止させていただく場合もございます。又、今後の予約(ご利用) をお断りすることもございますので、あらかじめご了承ください。事故がおきた場合、 設備の損壊が発生した場合には、お客様に損害のご負担をいただく場合もございます。ご留意くださいますようお願い致します。
ご利用前に同意書、健康申告、こちらの利用規約書の条項全てをご確認、ご同意の上でご署名いただきます。
※ご予約時に必ずこちらのご利用規約のご確認をお願い致します。

サウナ・施設内のご利⽤について

• 体調が悪い場合の無理なご利⽤はお控えください。
• 病気療養中や⼼配な点がある⽅は必ず医師にご相談のうえ健康状態にあわせてご利⽤下さい。
• 施設内及び建物は禁煙です。
• 飲酒されているお客様は、サウナをご利⽤いただけません。
• 施設内へのアルコールの持ち込みはできません
• めがね、貴金属、アクセサリーを身に着けてのご利用は変形や、火傷をする恐れがございますので外してご利用ください。
• 入浴前・外気浴後にバレルサウナへ入る場合はシャワーにて体を洗って下さい
• サウナストーンに水をかける(ロウリュ)と、水蒸気が一気に発生しますので、火傷にご注意ください。
• サウナストーン及びヒーターは⾼温ですので絶対に触れないでください。
• ロウリュは約5分に1 度柄杓1杯〜2杯程度でお願いいたします。⽔を⼀気にかけると、⽔が蒸発せずに電気ストーブにかかり、故障の原因となります。
• サウナストーブへ⽔・アロマ⽔以外の物を投げ込んだりしないで下さい。発⽕の恐れがあります。
• 万が一、水のかけ過ぎやイタズラで故障してしまった場合、修理費用に加えて、休業損害費用についてもご負担いただきますので、予めご了承ください。
• 18歳以下の方はサウナのご利用は出来ません。但し、保護者の方が同伴の場合は施設のみご利用は可能です。
  ※施設内ご利用時は保護者様の十分な監督のもとご利用いただきますようお　願い致します。事故等の危険性があることを認識し、身体及び精神的損害については、当施設は責任を負いかねます。ご留意くださいますようお願い致します。
• 18歳以下の⽅も最⼤⼈数6名の⼈数に含まれます。
• 12歳以下の方のサウナ及び施設のご利用は出来ません。
• 防犯防止のためカメラを設置しておりますので、入り口の荷物置き場でのお着替えは禁止しております。お着替えはシャワールーム内でお願い致します。
• バレルサウナ内外の建物は新築の為⽊から松脂が発⽣する場合がございますので、絶対に触らないでください。

利用時間について

• 予約時間内でのご利⽤をお願い致します。
• ご到着が遅れた場合も退室時間は同じです。
• 過度な利用時間超過の場合、遅延金をご請求すると共に今後の利用をお断りする場合がございます。
• ご利⽤時間終了30分前のお知らせのご連絡がございます。ご連絡が取れない場合は、安全確認のためスタッフがマスターキーを⽤いて⼊室させていただく場合がございます。
• 予約時間終了5分後に清掃スタッフが参ります。あらかじめご了承ください。

施設の破損・汚損・破壊・盗難について

• 利⽤前に施設の破損・汚損を発⾒された場合、速やかにスタッフまでご連絡ください。
• 通常の利⽤で想定しえない破損・汚損・破壊があった場合、修理費、清掃費、休業損害費⽤等の請求をいたしますと共に、今後のご利⽤をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 備品などの盗難については警察へ即時届を出します。

お客様の⾝体の安全確保について

• サウナ室のご利⽤予定時間を超過し、お客様の体調・状態を確認する必要があると判断した場合、またはその他お客様の⽣命や⾝体の安全を確保する必要があると判断した場合は、当店スタッフがマスターキーを⽤いて⼊室させていただく場合がございます。
• ⽕災や天災、その他緊急事態の際は、サウナ利⽤の中⽌、当店からの退去等、当店スタッフの指⽰に従い⾏動お願い致します。

喫煙について

• 建物内は禁煙です。万が一喫煙された場合、クリーニング代をご請求いたしますので、ご注意ください。

ペット・動物について

• ペットや動物を連れてのご利用はできません。

お持ち物について

• 水着・アクティビティウェアーなど

施設からの退去について

• 本利⽤規約の違反、または違反するおそれのある場合、施設内における秩序を乱し、または乱すおそれのある場合、その他本施設が必要と認めた場合、本施設のスタッフからの退去を求められた時は、それに従わなければなりません。

その他禁止事項について

• 共用スペースでの大声での会話はご遠慮ください。
• 他人に迷惑をかける行為はしないでください。
• 風紀を乱す行為はしないでください。
• 伝染性疾病にかかっている方は入浴をお断りします。
• 暴力団及び暴力団員並びに公共の秩序に反するおそれのある場合について
  「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成4年3月1日施行)による指定暴力団及び指定暴力団員等の利用はご遠慮いただきます。
• 反社会団体及び反社会団体員(暴力団及び過激行動団体など並びにその構成員)の利用はご遠慮いただきます。
• 暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求及びこれに類する行為が認められる場合は直ちに施設利用はご遠慮いただきます。
• 当施設を利用する方が心身耗弱、薬品等による自己喪失などご自身の安全確保が困難であったり、周辺住民の方々に危険や恐怖感を及ぼす恐れがあると認められるときは、直ちにご利用をお断り致します。
• その他法令の規定・公の秩序、もしくは他のお客様に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められる時は直ちにご利用をお断り致します。
• 12歳以下の⽅のご利⽤はお断りしております。

予約のキャンセルについて

• 前日までのキャンセルについては、利用料金の50%のキャンセル料を頂戴します。
• 当日のキャンセルについては、利用料金の100％のキャンセル料を頂戴します。
• 台風等の天災により、施設利用に危険性がある場合のキャンセルについては、キャンセル料をご請求致しません。
  ※台風等事前に進行進路が分かる場合は、事前にキャンセルさせて頂く場合がございます。ご予約時に頂いております携帯電話番号に前日詳細をお送りさせて頂きますので、そちらをご確認ください。
  ※通常の（一般的な）雨でのキャンセルは、キャンセル料をご請求いたします。
  ※詳しい詳細はホームページ「お知らせ」にて営業情報を記載致しますので、ご確認ください。

私物の管理とお忘れ物について

• お客様は、施設利用中は自らの責任において私物の管理をお願いいたします。
• 当店は、お客様の私物の盗難や、その破損等によって損害が生じたとしても、当店の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。
• 貴重品、金銭やスマートフォン、携帯電話、その他個人情報を含むもののお忘れ物については、店舗にて発見日を含め7日間保管し、その後、最寄りの警察に届け出ます。
• 飲食物・雑誌並びにその他の廃棄物につきましては、当日処分させて頂きます。また、それ以外の物品については、当店により任意に処分させて頂きます。
• お忘れ物の連絡につきましては、当店の予約フォームに⼊⼒ご⼊⼒頂きました、ご連絡先へご連絡させて頂きます。